Política de privacidad

Última actualización: 20 de julio de 2026

En Haven valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés cuando visitás o comprás en havenargentina.com (el Sitio). Nuestro Sitio funciona sobre la plataforma Tienda Nube. Al usar el Sitio aceptás las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable de los datos

Haven — Godoy Cruz, Mendoza (CP 5504), Argentina. Email de contacto: [email protected].

2. Qué datos recopilamos

Datos de contacto e identificación: nombre, apellido, dirección de envío y facturación, teléfono y email.

Datos de la compra: productos que ves, agregás al carrito o comprás, historial de pedidos y su estado.

Datos de pago: procesados por los medios de pago habilitados (por ej. Mercado Pago / Pago Nube). No almacenamos los números completos de tarjeta en nuestros servidores.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacción con el Sitio, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

3. Cómo recopilamos los datos

Recopilamos datos: (a) directamente cuando completás una compra, creás una cuenta o nos escribís; (b) automáticamente mediante cookies y píxeles cuando navegás el Sitio; y (c) a través de nuestros proveedores (Tienda Nube, medios de pago, correo).

4. Para qué usamos tus datos

Procesar y entregar tus pedidos, y gestionar cambios, devoluciones y garantías. Comunicarnos con vos sobre tu pedido y brindarte soporte. Enviarte comunicaciones de marketing (por ej. emails), solo si prestaste tu consentimiento; podés darte de baja en cualquier momento. Prevenir fraudes y mantener la seguridad del Sitio. Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del Sitio, análisis y publicidad. Entre ellas utilizamos el Píxel de Meta (Facebook/Instagram) para medir la efectividad de nuestra publicidad y mostrarte anuncios relevantes. Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

6. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, y solo en la medida necesaria: Tienda Nube (plataforma que aloja y opera la tienda); medios de pago como Mercado Pago / Pago Nube (para procesar los pagos); empresas de logística y correo (para entregar tus pedidos); proveedores de email (para el envío de emails transaccionales y de marketing); y Meta Platforms (para medición y publicidad, a través del Píxel de Meta). No vendemos tus datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como Tienda Nube o Meta) pueden almacenar y procesar tus datos fuera de Argentina. En esos casos adoptamos resguardos para proteger tu información conforme a la normativa aplicable.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales, así como a oponerte a su tratamiento. Para ejercerlos, escribinos a [email protected]. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme al artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Conservamos tus datos mientras sean necesarios para prestarte el servicio y cumplir con obligaciones legales.

10. Menores

El Sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, escribinos a [email protected].