Política de Cambios y Devoluciones

En HAVEN queremos que estés completamente conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, seguí las siguientes condiciones.

Cambios

Aceptamos cambios dentro de los 15 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.

Para que el cambio sea aprobado, el producto debe:

Estar sin uso.
Conservar su empaque original.
Mantener todas las etiquetas y accesorios originales.
Presentarse en perfectas condiciones.

Podés solicitar un cambio escribiéndonos a:

📧 [email protected]

Indicá tu número de pedido y el motivo del cambio. Nuestro equipo responderá a la brevedad con las instrucciones correspondientes.

Devoluciones

Si recibiste un producto con un defecto de fabricación o hubo un error en el envío, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

Una vez evaluado el caso, coordinaremos la devolución o reemplazo sin costo.

Productos que no admiten devolución

No se aceptarán devoluciones cuando:

El producto haya sido utilizado.
Presente daños ocasionados por un uso indebido.
No conserve su embalaje o accesorios originales.
Haya transcurrido el plazo establecido.

Costos de envío

Si el cambio es por elección del cliente (talle, color, etc.), los costos de envío corren por cuenta del comprador.
Si el cambio corresponde a un error nuestro o un defecto de fabricación, HAVEN asumirá los costos de envío.

Contacto

Ante cualquier consulta, escribinos a: